Sua empresa possui um DEPARTAMENTO DE PREVENÇÃO DE VENDAS na estrutura organizacional?
Minha vida profissional exige que eu acompanhe diferentes indústrias, mas também presto muita atenção àquelas conectadas aos meus hobbies.
Desde pequeno, minhas paixões giram em torno de futebol (o de verdade, jogado com os pés), bateria, máquinas de pinball, motocicletas e viagens.
Depois da minha mudança para os EUA, voltei ao universo dos pinballs e hoje compro de várias empresas diferentes desse setor.
A maioria é boa.
Mas eu definitivamente mantenho uma lista mental das empresas que parecem ter um DEPARTAMENTO DE PREVENÇÃO DE VENDAS embutido no organograma.
Você sofre em cada etapa da jornada de consumo:
- descoberta
- avaliação/pesquisa/seleção
- decisão/pedido
- compra/pagamento
- envio
- entrega/instalação
Em cada fase, tudo parece mais difícil do que deveria.
O cliente está dizendo:
> “Peguem meu dinheiro agora.”
E a resposta da empresa é exatamente como naquela cena hilária do Jack Black no filme Alta Fidelidade:
> “Barry: o vendedor perfeito.”
Algumas empresas não perdem clientes por causa da qualidade do produto.
Perdem porque comprar delas se torna cansativo.
As empresas que vencem normalmente são as que simplesmente tornam fácil fazer negócios com elas.
Você conhece alguma empresa que parece determinada a evitar vender a qualquer custo? 😂
#CustomerExperience #Sales #Business #Pinball #CX
Defesa da minha tese de doutorado na UFMG, 2005. Nao é que a tese me permitiu navegar caminhos extraordinários?
Frustrated that students are using AI to cheat?
That frustration might be misplaced.
If AI can ace your assignment, the assignment needs a redesign — not a crackdown.
Here’s what I’ve shifted to:
✅ Make it personal — tie work to their context, experiences, and prior thinking
✅ Require the process — drafts, reflections, decision logs. Show your work.
✅ Put some work in the room — timed, in-class components don’t lie
✅ Make them defend it — if they can’t explain it, they didn’t own it
✅ Assign judgment, not answers — AI generates responses; it doesn’t weigh tradeoffs the way humans do
✅ Build AI into the assignment — require them to use it, then critique it
That last one is where the real learning happens.
In my case studies, students must submit AI-generated responses to specific prompts — then identify what the AI got wrong, oversimplified, or missed entirely.
That’s a skill worth grading.
Here`s another one:
For my Strategy Capstone Final Group Work, the first requirement is prompt engineering with topics such as Industry Definition (boundaries & geographies), External Analysis (PESTEL and IPA), Internal Analysis (VRIO), Business Strategies (cost drivers and value drivers), Corporate Strategies (Vertical Integration, M&A), Organizational Design, and Corporate Governance (Agency Theory & Mechanisms). I don`t let them choose the companies, otherwise they will choose the same ones easily found on the Internet. Instead I offer them non-listed companies (like STERN PINBALL) or local SME from the Phoenix Metro Area (like ZIA Records). Students proceed to analyze, discuss, and add human judgment to the AI generated outcomes. The grand finale is groups presenting their findings in front of the classroom in a Shark Tank Format.
Genuine learning is the powerful convergence of knowing, doing, and being.
We weren’t hired to protect old assessment formats. We were hired to be smarter than the tools our students are using.
Start acting like it.
#teaching #learning #AI #cheating #assessmentredesign
Proud to be a faculty member in this program since the outset!!!!
#1 in Latin America and #16 worldwide.
For the third consecutive year, the Global Executive MBA from #EGADE and W. P. Carey School of Business – Arizona State University maintains its regional leadership and strengthens its global position in the QS Quacquarelli Symonds #ExecutiveMBA: Joint Programs 2026 ranking.
The dual-degree program for CSuite leaders also stands out, ranking 3 globally in Executive Profile, and placing among the world’s top programs in Thought Leadership (14) and Employer Reputation (18).
These results reflect the value of a joint academic model that brings together global perspective, executive experience, and leadership with impact.
Read all the details in EGADENews:
http://spr.ly/6184BBRpI6
Vem comigo dar um rolê no #Waymo, o carro autônomo da #Alphabet #google !
O carro não tem motorista e usei o #chatgpt pra te explicar o que é:
Waymo é uma empresa de tecnologia focada em carros autônomos (veículos que dirigem sozinhos), pertencente à Alphabet, a mesma empresa controladora do Google.
Ela começou como um projeto dentro do Google em 2009 e virou uma empresa independente em 2016.
🚗 O que a Waymo faz?
A Waymo desenvolve sistemas de direção autônoma usando:
• sensores (LIDAR, câmeras, radar)
• inteligência artificial
• mapas super detalhados
Esses sistemas permitem que o carro:
• “veja” o ambiente ao redor
• tome decisões (frear, virar, acelerar)
• dirija sem intervenção humana
📍 Onde já funciona?
A Waymo já opera serviços reais de transporte, tipo “Uber sem motorista”, em algumas cidades dos EUA, como:
• Phoenix (Arizona)
• San Francisco (Califórnia)
🚕 Waymo One
O principal serviço se chama Waymo One, onde você pode pedir um carro pelo app e ele chega… sem motorista.
🧠 Por que isso importa?
A ideia é:
• reduzir acidentes (causados por erro humano)
• melhorar o trânsito
• criar novas formas de mobilidade
Rivadávia Drummond é Clinical Associate Professor na W P Carey School of Business da Arizona State University (ASU) desde 2018 e vencedor do John W. Teets Outstanding Graduate Teaching Award 2023. Além de suas responsabilidades de ensino, ele foi membro do Conselho da Faculdade e Líder de Conexões Executivas, uma iniciativa que reúne mais de 60 CEOs e alunos de MBA em tempo integral. Ele também foi um dos líderes responsáveis pela criação do primeiro Mestrado em Inovação nos Estados Unidos, o chamado MSIVD - Masters in Innovation & Venture Development , um programa ministrado em colaboração entre três escolas (the Ira Fulton Schools of Engineering, the Herberger Institute for Design & the Arts, the W P Carey School of Business).
Com mais de 30 anos de experiência de ensino, dos quais mais de 20 anos foram dedicados à educação executiva nas principais escolas de negócios e universidades, o Dr. Drummond ganhou vários prêmios de excelência em ensino e ocupou cargos de C-level como presidente, CEO, reitor e Diretor Executivo. Sócio original e membro do Conselho da Anima Educação (Bolsa de Valores de São Paulo, ANIM3, Brasil), foi Professor Associado Visitante na Universidade Politécnica de Hong Kong e na Universidade de Hong Kong, Hong Kong, SAR, China.
Ele figura como sócio fundador e Diretor Executivo da Rivadavia & Associados, trabalhando com organizações de classe mundial, como a AstraZeneca, Mastercard, HSBC, Citibank, Bradesco, GM, Eli Lilly, Petrobras, Ford, Bank of the West/BNP Paribas, Nissan e IBM, entre outros. O Dr. Drummond fez pós-doutorado e foi pesquisador visitante na Universidade de Toronto, Canadá, em 2009. Ele possui (1) doutorado em Estudos da Informação, pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), no qual teve sua Dissertação de Doutorado indicada ao prêmio “Melhor Dissertação Brasileira na Área”, (2) Mestre em Estudos da Informação, pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), (3) MBA em Negócios Internacionais, pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais e (4) bacharel em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais.
Seu último livro "Fazendo a Inovação Acontecer" foi publicado no Brasil e figura entre os livros de negócios mais vendidos desde 2018. Atualmente é Membro Independente do Conselho de Administração da Vitru LTD (Nasdaq/B3), atuando no Comitê de Auditoria e no Comitê de Inovação/ Acadêmico. Um mentor para fundadores e executivos de alto escalão, o Dr. Drummond é altamente requisitado para palestras e outras apresentações.
Ele viveu e trabalhou no exterior na Ásia, Europa, América do Sul e América do Norte. Quanto ao trabalho voluntário e social, o Dr. Drummond também é um Conselheiro/Mentor da Orquestra OVO (Núcleo de Educação Cidadã), uma ONG criada para proporcionar educação musical para jovens músicos pobres e aspirantes que não são atendidos pelas escolas tradicionais no Brasil. Durante a pandemia da COVID-19, ele trabalhou como voluntário no posto de vacinação do State Farm Stadium para a organização Handson of Greater Phoenix.
O Prêmio John W. Teets é um incentivo à excelência”, diz Drummond. “É uma demonstração de que o que fazemos em sala de aula importa para os alunos, para a sociedade e para as organizações. Reforça também minha crença de que a educação é a única forma de transformar a sociedade e fortalece minha determinação de acordar todos os dias para entregar 100% e ser a mudança que desejo na sociedade. Sinto-me honrado pela premiação.”
Um dos executivos escreveu: “Seu entusiasmo sempre esteve presente e sua humildade também. Após a conclusão da aula, todos os alunos saíram com mais percepção, consciência, confiança e motivação para impactar a mudança.”
Rivadávia Drummond é um dos maiores experts brasileiros em Inovação, Gestão do Conhecimento, Liderança e Transformação Digital. Seja como professor, palestrante, consultor, conselheiro ou mentor, são mais de 25 anos de experiência em renomadas escolas e organizações de classe mundial.
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